1. Hoagiare.vn sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có hoa, phụ kiện theo mẫu thì Hoagiare.vn sẽ thay thế bằng một loại hoa khác, phụ liệu khác có ý nghĩa tương tự.
2. Chuyển phát hoa trong nước thời gian từ 7h00 đến 21h00 hàng ngày (những yêu cầu ngoài giờ quy định có thể được đáp ứng tùy thuộc vào điều kiện của Hoagiare.vn).
3. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát hoa đến các khu vực nội thành thanh phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 10km – 100km).
4.Các đơn hàng gửi đi quốc tế: không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến.
5.Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng (do đặc thù hoa tươi ):
– Nếu chưa rõ địa chỉ Hoagiare.vn sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.
– Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Hoagiare.vn sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận.
6.Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:
Hoagiare.vn sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.
7. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:
Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ Hoagiare.vn lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian, nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát.
8. Trường hợp người nhận là khách Vip, bệnh nhân cách ly:
Một số công ty, bệnh viện không cho phép gặp người nhận, trường hợp này Hoagiare.vn sẽ báo cho người nhận về điện hoa và gửi lại nơi cho phép như lễ tân, bảo vệ..Trong điều kiện có thể Hoagiare.vn có thể lui lại thời gian giao hàng theo yêu cầu người nhận.
9. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán.
10. Hoagiare.vn không gửi điện hoa trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…
Thông tin đặt hoa được cập nhật
Khi cần tìm shop hoa tươi tại Chinh Sach Van Chuyen 2, khách hàng thường muốn thao tác đặt đơn nhanh nhưng vẫn phải chắc chắn về mẫu hoa, thời gian giao và cách shop xác nhận đơn. Hoa Giá Rẻ ưu tiên cách tư vấn rõ ràng, giúp người đặt dễ chọn đúng mẫu cho sinh nhật, khai trương, chúc mừng hoặc chia buồn.
Shop chú trọng tính minh bạch trong quá trình đặt hoa: xác nhận mẫu, báo giá, thời gian giao và hỗ trợ hình ảnh khi cần. Đây là điểm quan trọng với các đơn hoa gửi tại Chinh Sach Van Chuyen 2 khi người đặt không trực tiếp có mặt.
Shop hỗ trợ giao hoa tại các tuyến đường chính, khu dân cư lân cận, khu vực trung tâm, thuận tiện cho khách cần đặt hoa gấp trong ngày.
Gợi ý chọn hoa theo nhu cầu
Khi đặt hoa gấp, khách nên gửi sớm vị trí giao, số điện thoại người nhận và khung giờ mong muốn. Shop sẽ dễ kiểm tra khả năng giao nhanh trong ngày và đề xuất mẫu phù hợp hơn.
